OCTASHOP hadir sebagai penyedia jasa layanan Gift Skin, Starlight Member, Kharisma, dan item Mobile Legends lainnya yang terjamin aman dan terpercaya.
Kami menawarkan solusi bagi Anda yang menginginkan koleksi skin impian dengan harga yang jauh lebih hemat. Dengan sistem transaksi yang transparan dan proses yang profesional, OCTASHOP menjadi pilihan tepat bagi para gamers yang mengutamakan keamanan dan kecepatan.
Komitmen kami adalah kepuasan dan keamanan akun Anda dalam setiap transaksi
Octa Shop
Frequently Asked Questions (FAQ)
Berikut adalah daftar pertanyaan yang sering diajukan mengenai layanan OCTASHOP. Klik pada pertanyaan untuk melihat jawaban.
1. Layanan apa saja yang disediakan oleh OCTASHOP?
OCTASHOP menyediakan jasa Gift Skin Mobile Legends, Kharisma, Starlight Member Card, dan item in-game lainnya.
2. Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar pesanan Skin/Item saya dikirim?
Karena menggunakan sistem pertemanan dalam game (Sistem Delay), estimasi waktu pengirimannya adalah:
- Pelanggan Baru: Pesanan dikirimkan dalam 7–8 hari setelah konfirmasi pertemanan diterima oleh pihak Admin.
- Pelanggan Prioritas: Bagi yang sudah berteman in-game dengan Admin lebih dari 7 hari, pesanan akan langsung diproses sesuai antrean pada hari tersebut.
3. Bolehkah saya mengganti Nickname (IGN) saat proses menunggu 7 hari?
Pelanggan DILARANG KERAS mengganti Nickname/IGN selama masa tunggu. Jika pelanggaran ini dilakukan tanpa persetujuan, proses pengiriman akan dibatalkan dan dana yang masuk tidak dapat dikembalikan (No Refund). Pengecualian diberikan jika ada keadaan mendesak, dengan syarat wajib konfirmasi ke Admin maksimal 2x24 jam sebelum jadwal pengiriman.
4. Bagaimana ketentuan sistem pembayaran di OCTASHOP?
- Transaksi ≤ Rp250.000: Wajib melakukan pelunasan penuh (Full Payment) di awal.
- Transaksi > Rp250.000: Dapat menggunakan sistem Uang Muka (DP) minimal 70%. Sisa pelunasan 30% wajib diselesaikan maksimal 1 jam sebelum jadwal pengiriman. Jika terlambat melunasi, jadwal pengiriman akan digeser ke antrean terbawah pada hari berikutnya.
5. Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?
OCTASHOP mendukung seluruh metode pembayaran (All Payments), mulai dari E-Wallet (seperti GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, dll), QRIS, Transfer Bank, Virtual Account, hingga minimarket seperti Alfamart.
6. Apakah pesanan bisa dibatalkan atau di-refund ke uang tunai?
Pesanan yang sudah masuk dan dana yang ditransfer tidak dapat dibatalkan atau di-refund dalam bentuk uang tunai. Namun, dana tersebut dapat ditukarkan dengan pesanan Skin, Item, atau Kharisma lain yang nominalnya setara.
7. Bagaimana jika saya salah memasukkan ID Akun saat order?
Segala kesalahan penulisan In-Game Name (IGN), ID Akun, maupun ID Server pada formulir pemesanan sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli. Selalu pastikan data Anda 100% akurat sebelum mengirim formulir.
8. Apakah transaksi di OCTASHOP dijamin keamanannya?
Ya, keamanan akun terjamin 100% aman. OCTASHOP memastikan tidak akan ada kejadian skin ditarik atau diamond minus karena seluruh proses menggunakan diamond yang legal.
9. Bagaimana cara menghubungi Customer Service OCTASHOP?
Jika membutuhkan bantuan, Anda bisa menghubungi tim kami melalui:
- Admin WA: +62 817 814 944
- CS WA: +62 855 755 6 755
- Email: admin@octashop.biz.id
10. Mengapa pengiriman Skin atau Item harus menunggu 7 hingga 8 hari?
Ini merupakan regulasi mutlak dan resmi dari sistem permainan Mobile Legends (Moonton) untuk fitur Gift Skin. Akun pengirim (Admin) dan penerima (Pembeli) diwajibkan berteman di dalam game selama 7 hari penuh sebelum sistem mengizinkan pengiriman item.
11. Apakah OCTASHOP meminta password atau akses login ke akun saya?
Sama sekali tidak. Kami hanya memerlukan In-Game Name (IGN), ID Akun, dan ID Server Anda untuk keperluan pengiriman (Gift). Kami tidak akan pernah meminta password, kode OTP, atau data login rahasia lainnya.
12. Bisakah saya membeli Skin/Item untuk dikirimkan ke akun teman atau orang lain?
Tentu saja bisa! Anda cukup mengisi formulir pesanan menggunakan ID Akun, ID Server, dan Nickname milik teman Anda. Pastikan teman Anda mengetahui hal ini agar mereka bisa menerima (accept) permintaan pertemanan dari akun Admin kami.
13. Bagaimana jika saya lupa menerima pertemanan (Add Friend) dari Admin?
Proses 7 hari baru akan dihitung sejak Anda menerima permintaan pertemanan dari akun Admin di dalam game. Jika Anda terlambat menerima pertemanan, maka jadwal pengiriman Skin/Item Anda secara otomatis akan mundur.
14. Apakah saya akan mendapatkan bukti bahwa pesanan sudah dikirim?
Ya, tentu saja. Setelah Skin, Item, atau Kharisma berhasil dikirimkan ke akun Anda, Admin kami akan segera memberikan bukti berupa screenshot (tangkapan layar) pengiriman langsung dari dalam game.
15. Apakah saya bisa memesan lebih dari satu Skin atau Item sekaligus?
Bisa. Namun, harap diperhatikan bahwa sistem Mobile Legends memiliki batas maksimal (limit) penerimaan gift per hari untuk setiap akun. Jika Anda memesan dalam jumlah banyak, Admin kami akan mengatur jadwal pengiriman secara bertahap agar pesanan Anda masuk dengan aman.
16. Bagaimana jika pengiriman tertunda dari jadwal yang sudah ditentukan?
Pengiriman dilakukan sesuai urutan antrean harian. Jika terjadi kendala di luar kendali kami (seperti maintenance server dari pihak Moonton, pembaruan sistem/patch, atau limit harian), Admin kami akan langsung menginformasikannya kepada Anda dan menjadwalkan ulang pengiriman secepatnya.
