PRIVACY POLICY

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk dapat memproses pesanan Anda dengan akurat dan aman, kami perlu mengumpulkan beberapa informasi dasar saat Anda mengisi formulir pemesanan. Informasi tersebut meliputi:

• Data Identitas Game: In-Game Name (IGN) / Nickname, ID Akun, dan ID Server.
• Data Kontak: Nomor telepon atau akun media sosial (misalnya WhatsApp/Line) yang Anda gunakan untuk menghubungi Admin kami.
• Data Transaksi: Bukti transfer pembayaran, detail rekening pengirim (nama pemilik rekening/e-wallet yang disamarkan), dan riwayat pesanan Anda di OCTASHOP.

2. Penggunaan Informasi

Setiap informasi yang kami kumpulkan hanya akan digunakan untuk keperluan operasional transaksi di OCTASHOP, yang mencakup:

• Pemrosesan Pesanan: Menambahkan akun Anda sebagai teman in-game (proses 7 hari) dan mengirimkan Skin/Item ke ID akun yang tepat.
• Verifikasi Pembayaran: Memastikan bahwa dana yang masuk (baik Full Payment maupun DP) sesuai dengan pesanan yang Anda buat.
• Komunikasi Pelanggan: Menghubungi Anda terkait status pesanan, pengingat pelunasan DP, pemberitahuan perubahan jadwal, atau penyelesaian kendala teknis.
• Pencegahan Penipuan: Memastikan setiap transaksi dilakukan oleh pihak yang sah dan mencegah tindakan fraud atau pemalsuan bukti transfer.

3. Perlindungan dan Keamanan Data

• Data Anda (termasuk ID dan Bukti Pembayaran) hanya diakses oleh Admin internal yang bertugas memproses pesanan.
• Kami menerapkan standar kehati-hatian untuk mencegah akses yang tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan data percakapan dan transaksi Anda.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

OCTASHOP tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi dan data game Anda kepada pihak ketiga mana pun. Informasi berupa ID Akun dan Server hanya diteruskan ke dalam sistem permainan untuk keperluan validasi add friend dan pengiriman Gift.

5. Penyimpanan dan Penghapusan Data

• Data transaksi (seperti riwayat obrolan pemesanan dan formulir data game) akan disimpan sementara sebagai arsip pembukuan dan bukti riwayat Gift.
• Pembeli memiliki hak penuh untuk meminta penghapusan riwayat obrolan atau data transaksi segera setelah Skin/Item dipastikan masuk ke akun dan transaksi dinyatakan selesai (Done).

6. Persetujuan Pengguna

Dengan menghubungi kami, mengisi formulir pemesanan, dan melakukan transaksi di OCTASHOP, Anda secara otomatis menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan serta penggunaan data Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

7. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai perlindungan privasi ini, ingin melaporkan kendala, atau ingin meminta penghapusan data transaksi Anda, silakan hubungi tim kami melalui halaman HUBUNGI KAMI.