Terms and Conditions

Syarat dan Ketentuan

Dengan melakukan transaksi di OCTASHOP, pembeli dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh kebijakan di bawah ini.

1. Persyaratan Akun dan Ketentuan Dasar

• Kelayakan Akun: Akun pembeli harus memenuhi syarat minimum dari sistem permainan (level akun yang mencukupi) untuk dapat menerima Gift Skin/Item/Kharisma.
• Tanggung Jawab Data: Kesalahan penulisan In-Game Name (IGN), ID Akun, atau ID Server pada formulir pemesanan sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli. Pastikan data yang diisi sudah 100% akurat.

2. Sistem Pertemanan dan Estimasi Waktu Pengiriman (Sistem Delay)

• Wajib Berteman 7 Hari: Mengikuti regulasi sistem permainan, akun pengirim (Admin) dan penerima (Pembeli) wajib menjalin pertemanan in-game selama 7 hari penuh sebelum item dapat dikirimkan.
• Estimasi Pengiriman:
  • Pelanggan Baru: Skin/Item akan dikirimkan dalam waktu 7–8 hari setelah konfirmasi pertemanan diterima oleh pihak Admin. Jadwal pasti akan diinformasikan oleh Admin setelah pertemanan disetujui.
  • Pelanggan Prioritas (Sudah Berteman): Bagi pembeli yang sudah berteman in-game dengan akun Admin lebih dari 7 hari, pesanan akan langsung diproses dan dikirimkan sesuai urutan antrean hari tersebut.

3. Kebijakan Perubahan Nickname

• Larangan Mengubah Nama: Pembeli DILARANG KERAS mengganti Nickname/IGN selama masa tunggu (proses 7 hari) hingga Skin/Item berhasil diterima.
• Sanksi Pelanggaran: Apabila pembeli mengganti Nickname tanpa pemberitahuan dan persetujuan Admin sebelumnya:
  • Proses pengiriman Skin/Item akan dibatalkan/hangus.
  • Dana yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (No Refund).
• * Pengecualian: Jika pembeli dalam keadaan mendesak harus mengganti Nickname, pembeli wajib mengonfirmasi nama baru kepada Admin maksimal 2x24 jam sebelum jadwal pengiriman.

4. Skema Pembayaran dan Pelunasan

• Transaksi dengan Nominal ≤ Rp250.000: Wajib melakukan pembayaran lunas (Full Payment) di awal sebelum formulir pesanan diproses.
• Transaksi dengan Nominal > Rp250.000:
  • Pembeli diizinkan menggunakan sistem Uang Muka (DP) minimal sebesar 70% dari total harga.
  • Sisa pembayaran (pelunasan 30%) wajib diselesaikan maksimal 1 (satu) jam sebelum jadwal Skin/Item dikirimkan.
• Keterlambatan Pelunasan: Jika pembeli belum melunasi tagihan pada waktu yang ditentukan, pengiriman akan ditunda dan jadwal akan digeser mengikuti antrean terbawah pada hari berikutnya.

5. Kebijakan Pembatalan, Refund, dan Penukaran

• No Cancel dan No Refund: Pesanan yang sudah masuk dan dana yang sudah ditransfer tidak dapat dibatalkan atau ditarik kembali (dikembalikan dalam bentuk uang tunai/saldo) dengan alasan apa pun.
• Opsi Penukaran: Sebagai solusi, dana yang sudah masuk dapat ditukarkan dengan Skin, Item, atau Kharisma lain yang tersedia di OCTASHOP, selama nominalnya setara.

6. Alur Transaksi

Agar proses berjalan lancar, berikut adalah alur yang akan dilewati oleh pembeli:

1. Order: Pembeli memilih Skin/Item dan menghubungi Admin.
2. Payment: Pembeli melakukan pembayaran (Full Payment atau DP 70%) dan mengirimkan bukti transfer yang sah.
3. Isi Formulir: Pembeli mengisi formulir data akun (IGN, ID, Server, Item yang dipesan) dengan teliti.
4. Konfirmasi Pertemanan: Pembeli dan Admin saling mem-follow / add account di dalam game. Admin akan memverifikasi pertemanan.
5. Schedule: Admin memberikan tanggal dan estimasi jam pengiriman Skin/Item. (Pembeli dilarang ganti Nickname mulai dari tahap ini).
6. Pelunasan (Khusus DP): Pembeli melunasi sisa tagihan 1 jam sebelum jadwal pengiriman.
7. Gift dan Done: Admin mengirimkan Skin/Item sesuai jadwal. Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan dan transaksi selesai.